Om boken: 2015 / Olga Yagudinas bok "Arbeta med invändningar" undersöker säljarens kompetens när det gäller de kunskaper, färdigheter de behöver och analys av möjligheten att hitta en poängtillväxt. Boken visar tydligt vad en säljare behöver sträva efter i sin utveckling, och visar även kort och systematiskt försäljningsstadierna, utan onödig teori, på ett logiskt och lättillgängligt sätt. Genom att beskriva typerna av invändningar utifrån psykologiska och tekniska nyanser, förklarar författaren inte bara varför invändningar uppstår, utan också hur man praktiskt hanterar dem. Exempel på de viktigaste invändningarna och svaren på dem indikerar att författaren har lång praktisk erfarenhet av att arbeta med köparen och därför presenterar materialet på ett tillgängligt sätt, i form av en handlingsalgoritm, och inte resonerar kring ett givet ämne.